Администрирование комплекса РТУ
Стандартная продолжительность обучения по программе «Администрирование РТУ» составляет 4 дня (включая прохождение сертификации по окончании курса). Программа обучения может быть адаптирована в соответствии с задачами и особенностями бизнеса оператора и базовым уровнем знаний слушателей.
1.1. Назначение приложения РТУ.
1.2. Основные возможности РТУ.
1.3. Архитектура решения: подсистема 4 класса и подсистема 5 класса, их предназначение и возможности.
1.4. Обзор подсистемы 4 класса: подсистема управления и подсистема коммутации.
1.5. Обзор подсистемы 5 класса.
2. Технические требования для внедрения РТУ.
2.1. Требования к аппаратной платформе: CPU, RAM, HDD, Network.
2.2. Требования к программному обеспечению.
2.3. Настройки, которые должен иметь NAT/Firewall для беспрепятственного проксирования звонков и взаимодействия обоих подсистем друг с другом.
3. Подсистема 4 класса.
3.1. Обзор web-интерфейса подсистемы 4 класса.
3.2. Доступ в web-интерфейс.
3.3. Расположение окон и навигация.
3.4. Основная функциональность контекстного меню.
3.5. Базовая настройка подсистему управления для маршрутизации звонков.
3.5.1 Базовая терминология.
3.5.2 Создание и конфигурирование оборудования клиентов/партнеров.
3.5.3 Создание и конфигурирование объектов набора.
3.5.4 Проверка правильности настройки маршрута.
3.6. Функции АТС подсистемы 4 класса.
3.6.1 Абонентские записи.
3.6.2 Абонентские концентраторы.
3.6.3 Абонентские линии.
3.6.4 Номерные емкости.
3.6.5 Создание стандартного маршрута для звонков с использованием функций АТС.
4. Подсистема 5 класса.
4.1 Архитектура.
4.2 Таблица абонетов.
4.3 Возможности маршрутизации.
4.4 Функции и сервисы.
4.5 Автосекретарь.
4.6 «Следуй за мной».
4.7 «Белые/Черные листы».
4.8 «Fax-to-Email».
4.9 «Web-to-Fax».
4.10 Управление голосовыми сообщениями.
4.11 Логгирование
5. Дополнительная функциональность.
5.1. Автоматический экспорт CDR-ов.
5.2. Система логгирования.
6. Статистика РТУ.
7. Конфигурирование и решения проблем подсистемы коммутации.
7.1. Конфигурирование модулей (node).
7.2. Статистка подсистему коммутации.
7.3. Система логгирования.
Программа курса «Администрирование РТУ»
1. Введение в РТУ.1.1. Назначение приложения РТУ.
1.2. Основные возможности РТУ.
1.3. Архитектура решения: подсистема 4 класса и подсистема 5 класса, их предназначение и возможности.
1.4. Обзор подсистемы 4 класса: подсистема управления и подсистема коммутации.
1.5. Обзор подсистемы 5 класса.
2. Технические требования для внедрения РТУ.
2.1. Требования к аппаратной платформе: CPU, RAM, HDD, Network.
2.2. Требования к программному обеспечению.
2.3. Настройки, которые должен иметь NAT/Firewall для беспрепятственного проксирования звонков и взаимодействия обоих подсистем друг с другом.
3. Подсистема 4 класса.
3.1. Обзор web-интерфейса подсистемы 4 класса.
3.2. Доступ в web-интерфейс.
3.3. Расположение окон и навигация.
3.4. Основная функциональность контекстного меню.
3.5. Базовая настройка подсистему управления для маршрутизации звонков.
3.5.1 Базовая терминология.
3.5.2 Создание и конфигурирование оборудования клиентов/партнеров.
3.5.3 Создание и конфигурирование объектов набора.
3.5.4 Проверка правильности настройки маршрута.
3.6. Функции АТС подсистемы 4 класса.
3.6.1 Абонентские записи.
3.6.2 Абонентские концентраторы.
3.6.3 Абонентские линии.
3.6.4 Номерные емкости.
3.6.5 Создание стандартного маршрута для звонков с использованием функций АТС.
4. Подсистема 5 класса.
4.1 Архитектура.
4.2 Таблица абонетов.
4.3 Возможности маршрутизации.
4.4 Функции и сервисы.
4.5 Автосекретарь.
4.6 «Следуй за мной».
4.7 «Белые/Черные листы».
4.8 «Fax-to-Email».
4.9 «Web-to-Fax».
4.10 Управление голосовыми сообщениями.
4.11 Логгирование
5. Дополнительная функциональность.
5.1. Автоматический экспорт CDR-ов.
5.2. Система логгирования.
6. Статистика РТУ.
7. Конфигурирование и решения проблем подсистемы коммутации.
7.1. Конфигурирование модулей (node).
7.2. Статистка подсистему коммутации.
7.3. Система логгирования.