1. Назначение (возможности). Рассмотрение общей схемы работы решения.

2. Архитектура (преимущества распределенной архитектуры, масштабирование)

3. Простые ДВО (описание, пример настройки в web -кабинете абонента)

4. Голосовые ДВО (описание каждого сервиса)

4.1 Сервисы внешнего доступа и авторизации

4.1.1 Прямой внутрисистемный доступ ( DISA )
4.1.2 Удаленный офис ( Impersonate )
4.1.3 АвтоСекретарь ( IVR , Auto Attendant )

4.2 Сервисы для работы с голосовыми сообщениями
4.2.1 Запись телефонного разговора ( Voice Record )
4.2.2 Запись голосовых сообщений с телефона ( Save Prompt )
4.2.3 Голосовая почта ( Voice — to — Email )
4.2.4 Голосовой почтовый ящик ( Voice — Mail — Storage )

4.3 Сервисы удаленного управления услугами
4.3.1 Запрос параметров будильника ( Query Alarm )
4.3.2 Установка параметров будильника ( Set Alarm )
4.3.3 Запрос настроек быстрого набора ( Query Speed Dial )
4.3.4 Запрос списка подключенных услуг ( Query Service List )
4.3.5 Запрос текущего системного времени ( Query Time )
4.3.6 Запрос параметров голосовой переадресации ( Query Forward )
4.3.7 Управление переадресацией ( Set Forward )
4.3.8 Установка параметров быстрого набора ( Set Speed Dial )

4.4 Сервисы для работы с факсами
4.4.1 Факс электронной почтой ( FAX — to — Email )
4.4.2 Отправка факса через WEB ( WEB — to — FAX )

4.5 Персональные сервисы
4.5.1 «Будильник» ( Alarm Clock )
4.5.2 «Следуй за Мной!» ( Follow Me )
4.5.3 «Черные/Белые Списки» ( Black / White Lists )
4.5.4 «Не беспокоить !» (Do not Disturb!)
4.5.5 «Быстрый набор» ( Speed Dial )
4.5.6 «Повторный набор» ( Redial )
4.5.7 Обратный вызов ( Call Back )
4.5.8 Автодозвон с обратным вызовом ( AD with CB )
4.5.9 Автодозвон (Auto Dial)

4.6 Сервисы Call Center
4.6.1 Перехват вызова (Call Pick Up)
4.6.2 Групповой звонок (Group Call)
4.6.3 Парковка звонка ( Call Park)
4.6.4 Очередь звонков ( Call Queue )
4.6.5 Голосовой чат ( Chat Room )
4.6.6 Телеголосование ( Televoting )

4.7 Карточная платформа ( Calling Card Platform )

5. Маршрутизация (теория, схема)

6. Абоненты (описание, пример создания, основные настройки)

7. Шлюзы (описание, пример создания, основные настройки)

8. Маршруты (описание, пример создания, регулярные выражения)

9. Конфигурирование сервисов Системы (примеры создания сервисов и маршрутов на них).

9.1 Автосекретарь
9.2 «Следуй за Мной»
9.3 Fax to E — mail

10. Группирование (схема, типы групп, простые ДВО в группах)

11. Web -интерфейс абонента.

12. Биллинг ( Radius , CDR — записи)

13. Домены (схема, варианты использования, маршрутизация между доменами)