Услуги

Одним из основных принципов работы компании МФИ Софт является обеспечение клиента комплексным обслуживанием на всех этапах сотрудничества. Начиная с выбора продукта и разработки решения, включая инсталляцию, получение разрешений на эксплуатацию, и заканчивая послепродажным сопровождением, последующим увеличением производительности и расширением функциональности, - наши заказчики всегда могут рассчитывать на оперативную и компетентную помощь сотрудников компании МФИ Софт.

Предварительное тестирование и консультации

Прежде чем компания примет окончательное решение о выборе поставщика оборудования, мы предоставляем возможность тестирования решений МФИ Софт. Клиент может получить демо-версию, которая обладает всеми функциональными возможностями продукта. В течение тестового периода специалисты компании МФИ Софт оказывают бесплатную техническую поддержку.

Техническая поддержка

Сервисная поддержка является неотъемлемым компонентом всех проектов МФИ Софт по инсталлированию своих решений на сетях операторов связи. Для удобства компании-клиента мы предлагаем несколько вариантов технической поддержки, включая стандартную программу, которая предполагает самостоятельное администрирование продуктов МФИ Софт клиентом, а также расширенную, в рамках которой наши специалисты круглосуточно консультируют клиента в режиме реального времени.

Индивидуальные решения и доработки

Помимо квалифицированных консультаций по возможностям решений МФИ Софт и настройке оборудования наши специалисты готовы разработать для компании-заказчика индивидуальное решение, удовлетворяющее бизнес-потребностям конкретного оператора.

Обучение специалистов

Компания МФИ Софт рассматривает процесс подготовки сотрудников компании-заказчика, которые будут заниматься администрированием инсталлированного оборудования как один из наиболее важных этапов сотрудничества. Нашим клиентам мы предлагаем несколько вариантов обучения, включая базовые ознакомительные курсы, расширенные курсы, как по стандартным программам учебного центра МФИ Софт, так и индивидуально разработанным для заказчика. Обучение проводится как очно, так и заочно – в формате вебинара.

Профессионализм нашей команды, оказывающей сервисную поддержку клиентов, подтвержден большим опытом работы, реализованными проектами во всех регионах России, а также сертификационными документами. Компания регулярно проводит мероприятия по повышению уровня квалификации специалистов.

Наша задача – помочь нашим клиентам сделать бизнес более эффективным!