Автосекретарь (IVR)

Услуга Автосекретарь (Personal IVR) позволяет абоненту составить многоуровневое голосовое меню для переадресации звонков, поступающих на подключенный номер, создавать расписание дозвона и устанавливать правила переадресации на любые другие телефонные номера, виртуальный факс или голосовую почту (если эти услуги подключены).

Автосекретарь – услуга, предназначенная для корпоративных клиентов совместно с многоканальным номером доступа, в других пакетах корпоративных услуг.

Преимущества пользования услугой Автосекретарь для потребителей

• Оптимизация бизнес-процессов:
  • Снижение потерь звонков клиентов по причине недостаточного количества операторов для обработки всех поступающих звонков
  • Снижение временных потерь у сотрудников, которые приняли звонок с вопросом, который им не предназначался
• Удобство использования и управления:
  • Гибкая настройка голосового меню
  • Неограниченное количество сценариев маршрутизации звонков
• Многоцелевое использование
• SaaS