РТУ осуществляет коммутацию вызовов, использующих различные сигнальные протоколы, а также различные стандарты кодирования медиа-данных. Скорость коммутации может достигать 1500 CPS на одно процессорное ядро системы.

РТУ отвечает за авторизацию конечного VoIP-оборудования, маршрутизацию трафика между шлюзами, анализ звонков, преобразование формата номеров, производит учет нагрузки, обеспечивает контроль качества обслуживания на различных направлениях, а также отвечает за генерацию необходимой информации для биллинговых систем.

Комплекс РТУ поддерживает различные дополнительные виды обслуживания (ДВО), включая как традиционные сервисы, так и сложные конвергентные услуги для частных и корпоративных пользователей. Все ДВО реализованы в программной платформе комплекса РТУ программными средствами. Таким образом предоставление ДВО возможно всем абонентам системы, независимо от абонентского оборудования, за исключением отдельных специфических услуг (видеотелефония). Администратор комплекса РТУ может управлять видами ДВО, доступными группам и отдельным абонентам системы.

Список ДВО

Внутренняя маршрутизация по параметрам:

• Уровень загрузки шлюза / направления
• Номер вызывающего / вызываемого абонента
• Маршрутизация по статистическим параметрам — ASR, QoS и т.д.
• Маршрутизация по категории вызывающего абонента (CPC)
• ID группы абонента (один шлюз может принадлежать к нескольким группам)
• День недели / время суток

Внешняя маршрутизация и тарификация:

• RADIUS AAA
• RADIUS routing
• ENUM

Комплекс РТУ выполняет функции пограничного контроля сессий, что позволяет строить высоконадежную, защищенную и эффективно функционирующую сеть на основе коммутации пакетов. Следующие функции РТУ являются элементами пограничного контроля:

• Конвертация протоколов сигнализации SIP, H.323 и ISUP-R/SIGTRAN
• Нормализация «диалектов» SIP и H.323
• Поддержка протоколов T.38, SNMP, RADIUS, ENUM
• Конвертация между различными стандартами кодирования аудио и большой выбор поддерживаемых аудио-кодеков (G.729, G.729A, G711A-Law, G.711mU-Law, G.723.1, GSM FR, Speex, iLBC)
• Поддержка видео-кодеков (H.261 и H.263) и кодеков для факса (T.38)

РТУ, благодаря архитектурной специфике (B2BUA), позволяет скрывать топологию сети оператора в режиме полного проксирования трафика.

Способность работы как в режиме проксирования (с возможностью осуществлять конвертацию кодеков), так и в режиме без проксирования (что повышает производительность комплекса РТУ).

Гибкий выбор используемого режима проксирования на основании политик проксирования инициирующего и терминирующего оборудования.

Система поддержки доменов позволяет решить задачу VoIP-хостинга и организации виртуальных офисов, предоставляемых другим операторам или корпоративным клиентам в единоличное пользование. На основе одной физической системы можно создать неограниченное число однотипных логических виртуальных систем (доменов). Домены могут независимо друг от друга сосуществовать внутри одной физической системы и обладают присущей ей функциональностью. Владельцы подобных доменов получают возможность использовать всю функциональность современной IP-АТС без затрат на инфраструктуру. Комплекс позволяет создавать вложенные домены, или под-домены. Количество уровней вложенности не ограничено (рис. 1).

Звонки могут маршрутизироваться как внутри домена, так и переходить в другие домены. При этом перемещение звонка между доменами является логической операцией, то есть во внешний мир такой звонок не уходит. При этом переходы звонка фиксируются в CDR—записях каждого из доменов, через которые проходит звонок.

РТУ дает операторам возможность гибко взаимодействовать с любыми партнерскими сетями независимо от того, какое оборудование в них используется. Решение может взаимодействовать с внешними сетями как шлюз (GW), либо привратник (GK), либо SIP-регистратор в зависимости от архитектуры партнерской сети. Для эффективного взаимодействия операторских и корпоративных сетей РТУ позволяет осуществлять регистрацию RAS-пользователей (IP-УАТС или устройства, не имеющие постоянного IP-адреса).

Программная платформа РТУ позволяет оператору выполнять практически любые виды преобразования телефонных номеров в соответствии с индивидуальными требованиями каждого партнера. Трансляция номеров может выполняться во время приема звонка, обработки звонка системой маршрутизации, а также при отправке звонка на терминатора. РТУ выполняет дифференцированную трансляцию номеров для маршрутизации, биллинга и СОРМ, обеспечивает сокрытие номера вызывающего абонента, преобразование номеров с использованием регулярных выражений.

Программная платформа РТУ предоставляет исчерпывающую статистику, позволяющую оператору контролировать работу сети, выявлять и быстро устранять проблемы, влияющие на качество голоса. Статистические возможности РТУ позволяют просматривать данные по оригинаторам вызовов, объектам набора, терминирующему оборудованию, шлюзам и отдельным маршрутам и выявлять причины, снижающие качество голоса. РТУ предоставляет возможность вести мониторинг ASR, QoS, ACD, кодов разъединения и т.д. в реальном времени, выполняет анализ вызовов на основе CDR-записей, осуществляет сбор и отображение отладочной информации. Возможен мониторинг системы по всем компонентам с помощью SNMP.

РТУ позволяет следить за тем, чтобы качество обслуживания (QoS), оговариваемое в соглашении об уровне сервиса, достигалось в действительности. В частности, решение предоставляет следующие возможности ведения online cтатистики по шлюзам и диалпирам:

• Средний ASR
• Средний ACD
• Средний PDD
• Средний SCD
• Средний QoS
• Средний CPS
• Максимальное достигнутое количество одновременных звонков
• Общая продолжительность принятых / отправленных звонков
• Общее количество обработанных / успешных / неуспешных звонков
• Распределение обработанных звонков по кодам завершения
• Объем принятого / отправленного медиа трафика
• Задание периода отправки статистических данных по e-mail
• Задание периода обновления / устаревания статистики
• Сохранение статистической информации в файле с заданным периодом

Масштабирование комплекса РТУ может осуществляться практически в неограниченных пределах до достижения показателей, требуемых для конкретного применения. Возможности неограниченного эффективного масштабирования обусловлены модульной архитектурой программной платформы комплекса РТУ. Каждый функциональный модуль может быть продублирован необходимое число раз, при этом достигается линейный рост производительности. Таким образом увеличение производительности системы кратно количеству процессорных ядер, и достигается путем инсталляции на нескольких многоядерных серверах.

Модульная архитектура программной платформы РТУ позволяет гибко осуществлять резервирование комплекса как на программном, так и на аппаратном уровне, создавать высоконадежные схемы полного резервирования, обеспечивать надежность 99,999% и более с минимальной стоимостью для оператора.

В дополнение к резервированию, повышенная надежность РТУ обеспечивается также осуществлением динамического распределения нагрузки, работой в режиме сохранения звонков и конфигураций, усовершенствованными механизмами уведомления о сбоях.

Обеспечение отказоустойчивости на программном уровне

Кластерная архитектура позволяет запустить любое необходимое количество основных программных модулей одного типа, чтобы в случае выхода из строя какого-либо из них трафик перераспределялся по оставшимся модулям этого типа без потери производительности и функциональности. В случае выхода из строя любого модуля из-за программной ошибки он сразу автоматически перезапускается системой. При этом как только модуль выходит из строя, остальные модули перестают его использовать при обработке звонков до его восстановления.

В комплексе реализована синхронизация между основной и резервной базами данных, восстановление состояния модулей до перезапуска и информации о звонках, таким образом потери звонков не происходит.

Обеспечение отказоустойчивости на аппаратном уровне

Благодаря кластерной архитектуре решения и произвольному количеству модулей одного типа их можно распределять по необходимому количеству серверов так, чтобы выход из строя всего сервера целиком не приводил к отказу работы системы или уменьшению производительности. РТУ выполняет динамическое распределение используемых лицензий между серверами в зависимости от рабочей нагрузки. Таким образом, для основных модулей в подсистеме управления понятия «основная-резервная» не существует, все модули равноправны.

Для обеспечения сохранности и целостности информации в БД производится поставка серверов, укомплектованных дисковыми массивами SCSI RAID5, которые обеспечивают аппаратный контроль сохранности информации, не создавая нагрузки на сервер. Для систем малой производительности могут быть использованы сервера с двумя жёсткими дисками и настроенным «зеркалированием». Для обеспечения высокой доступности информации в БД поставка включает два идентичных сервера, между которыми в автоматическом режиме производится репликация данных.

Резервирование точки входа

В программной платформе РТУ существует две раздельных точки входа для обработки входящего трафика: одна — для транзитных вызовов, вторая — для абонентских вызовов. Такое деление позволяет обеспечить дополнительную надежность системы, а также достичь максимальной эффективности обработки трафика и расходования аппаратных ресурсов, поскольку логические схемы обработки транзитных звонков и звонков абонентов системы различны.