Будущее – за мультисервисными операторами с конвергентной инфраструктурой. Интервью А. Корсакова

Май 2010 г.
Журнал "Connect" № 5 '2010

На российском рынке решений для сетей связи нового поколения традиционно сильны позиции зарубежных вендоров. Однако в последние годы отечественные производители телекоммуникационного оборудования все чаще составляют конкуренцию «мировым лидерам» в проектах по развитию мультисервисных сетей. Это подтверждает и опыт российской компании «МФИ Софт», решения которой внедряются как в нашей стране, так и по всему миру.
О тенденциях развития инновационных услуг в России, востребованных операторами решениях для сетей нового поколения и преимуществах работы с российскими производителями мы беседуем с генеральным директором компании «МФИ Софт» Анатолием Корсаковым.

– Многие отечественные производители неоднократно указывают на тот факт, что западные компании не в полной мере учитывают специфику проблем отечественных операторов. В чем конкретно, на ваш взгляд, это проявляется? За счет чего отечественный производитель более успешно решает эти вопросы?

– Дело в том, что отечественные производители в силу изначальной близости к рынку потребителя еще на этапе разработки закладывают в продукт те характеристики, которые соответствуют потребностям и планам развития наших операторов, российским нормам регулирования отрасли связи. В случаях уникальных проектов, когда необходима кастомизация решения под задачи крупного клиента, местные разработчики опять же оказываются более гибкими и готовыми в деталях учитывать требования оператора. Понятно, что международные вендоры, для которых российский рынок сбыта далеко не всегда входит в число ключевых, вряд ли могут позволить себе так глубоко адаптировать решение под специфику и потребности конкретного клиента.

Большие преимущества имеют российские производители, у которых есть свои сильные команды по внедрению и поддержке. Они могут обеспечить более полную интеграцию в сеть оператора, провести обучение персонала и оперативно решать срочные вопросы в процессе эксплуатации. Фактически для оператора это взаимодействие в режиме одного окна, когда все вопросы он решает, обращаясь в одну компанию, полностью отвечающую за свой продукт.

Наконец, ряд российских вендоров в силу более высокой финансовой гибкости и независимости могут предложить операторам более привлекательную ценовую политику и модель оплаты. Это актуально в сегодняшних условиях, когда операторам приходится достаточно жестко планировать инвестиции в развитие мультисервисных сетей.

Следует добавить, что в последнее время крупнейшие российские операторы все чаще выбирают отечественные решения для реализации масштабных проектов. Например, в начале апреля на заседании рабочей группы под председательством министра связи И.О. Щеголева были продемонстрированы первые результаты пилотного проекта по развертыванию нашего комплекса РТУ на сети ОАО «ЦентрТелеком». В дальнейшем проект предусматривает внедрение централизованной сервисной платформы с использованием РТУ во всех филиалах «ЦентрТелеком». Думаю, примеров таких проектов в скором времени станет еще больше.

– Продолжающийся процесс консолидации фиксированных и мобильных активов, по идее, должен привести к большему прогрессу на ниве конвергентных услуг. Как эта гипотеза реализуется на практике? Какие факторы оказывают/окажут определяющее влияние на этот процесс?

– Последние слияния и поглощения на телекоммуникационном рынке привели к тому, что ряд крупных компаний сейчас имеют доступ как к проводной инфраструктуре, так и к беспроводным сетям. Этим операторам, как и всем остальным, приходится решать задачи повышения ARPU, MoU, обеспечивать рост или хотя бы удержание абонентской базы... Понятно, что повышать прибыльность от предоставления базовых услуг связи или просто транзита трафика уже нельзя. Дополнительную маржу могут принести именно мультисервисные предложения, которые позволят объединить разные терминалы и обеспечат пользователям связь и доступ к информационному и развлекательному контенту в любое время, в любом месте. Со стороны абонентов, в свою очередь, тоже усиливается спрос на конвергентные услуги. Так что ускорение развития этого сегмента услуг неизбежно.

– Как вам видится собственное участие в развитии конвергентных услуг?

– Мы сейчас ведем проекты с некоторыми крупными российскими операторами, которые имеют технологические возможности и интерес к предоставлению конвергентных услуг. В тесном сотрудничестве с ними разрабатываем концептуальные технические решения для реализации инновационных сервисов под задачи конкретного проекта. Можно сказать, что «сервисное» направление – одно из приоритетных в развитии продуктовой линейки «МФИ Софт». У нас есть эксперты, которые в рамках формирования функциональных и технических требований к сервисной платформе прорабатывают сценарии предоставления новых перспективных услуг. Фактически, мы вместе с операторами развиваем прогрессивные конвергентные технологии в российском телекоме.

– Какие из уже представленных конфигураций на базе РТУ пользуются наибольшим интересом заказчиков?

– Традиционно спросом пользуются решения для организации узлов местной связи и предоставления услуг базовых вызовов, а также дополнительных видов обслуживания. У нас достаточно много проектов по внедрению таких решений как в России, так и за ее пределами. Например, это проекты с операторами КОМСТАР-ОТС, Синтерра, Центральный Телеграф, Orange, Sun Communications и др.

Крупным и средним российским операторам также интересны проекты по разработке уникальных сервисных предложений для абонентов на базе нашей платформы. Кстати, со стороны корпоративных заказчиков и ведомств тоже следует отметить интерес к нашим решениям для предоставления интеллектуальных услуг связи.

Наконец, среди клиентов «МФИ Софт» традиционно востребованы решения с функциональностью пограничного контроллера сессий (SBC), обеспечивающие сопряжение разнородного оборудования и сетей.

– Вы много внимания уделяете совместимости вашего оборудования с решениями прочих вендоров? Каков вклад этого фактора в процессе принятия решения в пользу того или иного оборудования?

– Проблема совместимости оборудования разных вендоров в сетях операторов по-прежнему актуальна. Нередки ситуации, когда для развития сетей нового поколения оператору предлагается отказаться от уже внедренного дорогостоящего оборудования или тратить существенные суммы на интеграцию. Более того, даже при внедрении решений нового поколения от разных вендоров, далеко не всегда обеспечивается заявленная совместимость и полное сопряжение.

Поэтому мы традиционно уделяем большое внимание вопросам совместимости с другими производителями, эффективному сопряжению протоколов и оборудования в разнородных сетях. Можно сказать, что это исторически сильная сторона решений «МФИ Софт». Ведь софтсвичи компании обеспечивают сопряжение самых разных сетей для операторов в более 70 странах мира. Кроме того, при продаже программно-аппаратных комплексов в России мы используем стандартные серверные платформы. Для операторов это удобнее, чем когда решения построены на специализированном «железе», как у некоторых зарубежных вендоров.

– Ваша компания работает не только в России. За счет чего удается продавать отечественное оборудование за рубежом?

– Действительно, немалое число наших клиентов приходится на зарубежные рынки, среди которых лидируют североамериканский и европейский регионы. В общей сложности, мы поставляем решения в 76 стран мира. Конечно, наши продуктовые предложения для рынка России и дальнего зарубежья существенно различаются. За рубеж мы поставляем преимущественно программные решения, софтсвичи 4-го и 5-го класса. При этом функциональные и технические возможности продуктов адаптируем в соответствии с потребностями рынков. Например, зарубежных операторов часто интересуют решения с расширенными возможностями интеллектуальной маршрутизации. Поскольку мы понимаем специфику требований к функциональности продукта, то можем предложить оператору соответствующее решение.

Кроме того, иностранных операторов привлекает наша политика работы с клиентами. Я имею в виду предоставление полнофункциональных версий продуктов для тестирования, он-лайн демонстрации продуктовых интерфейсов и возможностей конфигурирования, высокий уровень поддержки на всех этапах работы с клиентом, тренинги для персонала оператора и т.д.

– В каком направлении будет происходить дальнейшее развитие продуктовой линейки для российского рынка?

– Мы ведем разработки в нескольких направлениях, которые считаем перспективными. Во-первых, это развитие функциональности сервисной платформы на базе РТУ, позволяющей предоставлять мультисервисные услуги в ALL-IP сетях при любой технологии доступа. Мы считаем, что будущее – за мультисервисными операторами, которые оказывают услуги передачи голоса, данных, видео и FMC-сервисы на базе конвергентной сетевой инфраструктуры.
Во-вторых, планируем развивать функциональность комплекса РТУ таким образом, чтобы оператор мог участвовать в конфигурировании решения под свой проект, выбирая те опции и технические возможности, которые ему действительно необходимы. Кстати, это уже сейчас позволяет нашим клиентам не переплачивать за излишнюю абонентскую емкость и сервисы.

Безусловно, будем развивать и продуктовую линейку для информационной безопасности и легального контроля. В частности, ведем разработку высокоскоростных решений в области СОРМ, развиваем функциональность систем обеспечения корпоративной информационной безопасности.

Интересных проектов много, и мы рассчитываем, что они будут востребованы как в нашей стране, так и за ее пределами.